Rastrear Pedido
Informe abaixo o código de rastreio enviado por e-mail ou WhatsApp e acompanhe cada etapa da entrega em tempo real.
O código costuma chegar até 24h após a confirmação do envio. A primeira movimentação pode levar alguns dias úteis para aparecer.
Etapas do seu pedido
Dúvidas frequentes
Ainda não recebi meu código de rastreio. E agora?
O código é enviado assim que o pedido sai para a transportadora. Confira também a caixa de spam e a aba Promoções do seu e-mail. Se não encontrar, fale com a gente pelo WhatsApp com o número do pedido em mãos.
Meu código aparece como "não encontrado".
Isso é normal nos primeiros dias: a transportadora pode levar alguns dias úteis para registrar a primeira movimentação no sistema. Tente novamente mais tarde.
O status está parado há vários dias.
Em trechos longos, principalmente entre centros de distribuição, o rastreio pode ficar alguns dias sem atualização. Se passar do prazo informado na compra, entre em contato para verificarmos com a transportadora.
Qual é o prazo de entrega?
O prazo é informado no checkout e varia conforme o CEP e o produto. Veja os detalhes na nossa Política de Frete.
Consta como entregue, mas não recebi.
Verifique com portaria, vizinhos ou familiares e confirme o endereço do pedido. Se mesmo assim não localizar, fale com a gente em até 7 dias para abrirmos uma verificação com a transportadora.
Precisa de ajuda com a sua entrega? Nossa equipe responde de segunda a sexta, das 08:00 às 17:00.
Falar no WhatsApp ou pelo e-mail sac@larmary.comConfira as novidades
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